国门卫士写忠诚
王桂军,男,汉族,年11月出生,年毕业于广州边防指挥学校边检专业,现任大连边防检查站新港分站执勤业务五科副营职检查员,武警上尉警衔。在一线执勤岗位工作7年来,他荣立个人三等功1次,多次获评该站“文明使者”。年以来,共办理出入境船舶艘次,验放员工人次、旅客人次,办理各类证件余份,查获违法违规人员18人次、宣布作废出入境证件4人次,为出入境船舶提供预约服务、夜航服务余次,验放量位居该站检查员前列,收到服务对象感谢信26封、锦旗8面。
严以修身,他是勤勉学习的模范
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。在工作中,王桂军始终坚持把学习放在首位,能够深入学习研究边检理论知识、业务文件、常用外语、计算机操作等内容,汇涓成流。学习中,他注重总结方法、提高学习效率,虚心向老同志学习经验和技巧,翻阅边检法律法规、勤务规范和其它文件资料,记录了万余字的工作心得。提高边检服务水平工作开展以来,他学习的劲头更足了。针对英文对话能力差的弱点,走到哪里都拿本小册子,一句一句自学,将边检常用英语烂熟于心,并熟练运用到工作中,以娴熟的业务技能赢得了服务对象的高度好评。如今,他已经成为了一线的业务骨干,却还在有针对性地加大基本功训练,不断对执勤模式、业务操作、突发事件处置等勤务细节问题,进一步分解细化,明确流程步骤,探索出了许多符合海港工作实际的服务“定式”,比如“接取证件三步骤、证件检查三细节、前台录入三要求、盖章还证三注意”的“四三定式服务”法,切实增强了服务能力。凭借着过硬的业务素质,他在站里组织的多次业务考核中均取得了优异成绩,多次作为检查员代表走上讲台为全站授课。
特事特办,他是保驾护航的先锋
在执勤现场,每当船员、群众遇到困难时,总是会出现王桂军的身影,热情地为他们排忧解难。年5月17日凌晨3时许,正在值班的他先后接到大连外代和大连中海船舶代理有限公司工作人员打来的紧急求助根据中央气象台最新天气预报及大连海上交管中心的紧急通知,未来24小时内,渤海及黄海北部海面将有6到7级的偏北风、阵风8级,同时海面将伴有巨浪,为躲避此次强风,停靠新港三十万吨矿石码头的库克群岛籍“霍德尔”轮及新港三十万吨原油码头的坦桑尼亚籍“幸福”轮分别提前申请办理边检手续。针对这一情况,他根据上级指示,及时展开勤务部署,一方面主动联系海事部门及引航站,科学合理的安排船舶办理出境手续,确保船舶安全及时开航;另一方面,开启绿色通道,提前为船舶签批《船舶出口岸联系单》,并通知科队联勤人员在港区待命,做好检船准备,加快通关效率。经过近30分钟的紧张工作,在港两艘外轮均顺利离港。
年9月27日,代理公司电话求助,大连新港地区突降雷阵雨并伴有大风天气,即将靠泊大连港液体储罐码头的韩国籍化工品轮“优雅桑布”号无法靠泊,不能在规定时间内办理边防检查手续。本着“特事特办,服务至上”的原则,他将船舶安全放在首位,不断跟进了解天气变化和海面交通管制情况,密切与船舶代理公司、港区调度等单位的联系,随时掌握船舶动态,为该轮进行网上预检,并在交通管制接触后,第一时间派专人登轮办理了入境边防检查手续。执勤人员安全顺畅、热情高效的通关服务给首次来连的船长PARKCHONGSU先生留下了深刻印象,特地委托代理公司送来感谢信。
专业高效,他是传播文明的使者
作为一名一线执勤人员,王桂军深知自己的一举一动都代表着国家的形象。在执勤中,他特别注重维护边防警察的形象,严格规范自己的言行举止,在工作中坚持做到文明执勤、礼貌待人,热情服务中外出入境人员。
年3月15日晚,他接到代理公司的求助电话称,正驶往新加坡的坦桑尼亚籍“霍顿”轮上一名轮机员由于个人操作失误,导致三根手指被机器切断,船长命令轮船紧急掉头返回大连救治,受伤船员预计在23时许在油品码头登陆,请求边检站提供帮助。得知情况后,本着“特事特办、以人为本”的原则,他立即向上级报告情况,并紧急开通“绿色通道”,提前抵达码头,在该轮靠泊后第一时间进行人证对照,并派车医院就诊,为治疗争取了宝贵时间,热情、周到的服务赢得了服务对象的一致好评。
年6月2日19时许,大连锦华船舶代理有限公司工作人员来到办证大厅,称从靖江港开来的柬埔寨籍“东睦”轮上有一名中国籍船员突发“肠梗堵”,腹部剧痛,情况十分危急,医院救治,预计该轮要次日凌晨1时才能抵达旅顺锚地,而且船员下船后,该轮还要尽快开赴下港,以免耽误船期。得知情况后,他针对该轮特殊情况,立即启动应急预案:一方面,为重病船员开通“绿色通道”,提前派救助小组火速到达拖轮靠泊码头,在现场第一时间对患病员及陪护船员进行人证对照后,与代理人员一起将其医院;另一方面,及时向上级汇报,建议在分站报检大厅开设2条通道,快速为该船办理船舶入港、船员换班及船舶出港手续。检查员及时高效的处置措施和以人为本的服务理念,赢得了代理、船方及重病船员的一致好评。
新港分站执勤业务科主要担负大连保税区新港11个码头、24个泊位出入境油轮、化工、天然气、矿石等船舶的边防检查任务,工作地点距市区较远,勤务任务重、工作时间长、环境相对单调枯燥,粉尘污染、辐射严重,一线执勤人员面临的压力较大,但在窗口服务过程中,他总是坚持微笑着面对每一个服务对象;边防检查的工作性质决定了执勤一线没有固定的节假日和休息日,但他用无数个阖家团圆的夜晚换来了群众的满意和称赞。
赞赏
长按北京有那些中医治白癜风好北京市中科医院好不好
转载请注明:http://www.xuefolanqc.com/rkzz/409.html